کارشناس خانم مریم حیدری

.من، مریم حیدری، با بیش از ۸ سال سابقه‌ی حرفه‌ای در حوزه موبایل و مدیریت مراکز تخصصی، فردی باانگیزه، دقیق، خلاق و نتیجه‌گرا هستم که توانسته‌ام در شرایط مختلف کاری، چه در محیط‌های شرکتی و چه در آموزشگاه‌های تخصصی، نقش مؤثری ایفا کنم. تمرکز اصلی من در سال‌های اخیر، توسعه ساختارهای مدیریتی، بهینه‌سازی فرآیندها و ارتقاء بهره‌وری در مجموعه‌هایی بوده که در آن‌ها فعالیت داشتم. باور دارم که مدیریت موفق، ترکیبی از دانش، تجربه، هوشمندی و توانایی درک نیازهای روز کسب‌وکار است.

—

سوابق کاری

مدیر اجرایی آموزشگاه تخصصی تعمیرات موبایل آنانل
(با مدیریت استاد علی اسماعیلی – ۱۳۹۹ تا کنون)
تهران

* مدیریت کامل فرآیندهای داخلی آموزشگاه از جذب هنرجو تا پشتیبانی پس از دوره
* هماهنگی تیم آموزشی، زمان‌بندی کلاس‌ها و نظارت بر کیفیت محتوای ارائه‌شده
* طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی، تبلیغات و کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی
* تدوین سیستم گزارش‌گیری عملکرد اساتید، مشاوران و هنرجویان
* تحلیل بازخورد هنرجویان و بهبود روندهای آموزشی بر اساس داده‌های واقعی
* مشارکت فعال در طراحی استراتژی رشد آموزشگاه و افزایش ثبت‌نام تا چند برابر

کارشناس فروش و پشتیبانی – نمایندگی رسمی سامسونگ، پاساژ علاءالدین
(۱۳۹۶ تا ۱۳۹۹)
تهران

* ارائه مشاوره تخصصی به مشتریان درباره محصولات و خدمات سامسونگ
* مدیریت فرآیند فروش، صدور فاکتور و خدمات پس از فروش
* همکاری مستقیم با بخش فنی جهت بررسی موارد گارانتی و مشکلات سخت‌افزاری
* آموزش داخلی به نیروهای تازه‌وارد در حوزه ارتباط با مشتری

—

تحصیلات

کارشناسی مدیریت بازرگانی – دانشگاه دولتی تهران
فارغ‌التحصیل سال ۱۳۹۹
– تمرکز بر دروس مدیریتی، منابع انسانی، بازاریابی و تحلیل سیستم‌ها

—

مهارت‌ها

* مدیریت منابع انسانی و زمان
* برنامه‌ریزی استراتژیک و سازمان‌دهی مجموعه‌ها
* تولید و تدوین محتوا (تسلط بر فوتوشاپ و اصول تبلیغات بصری)
* آشنایی با مفاهیم فنی تعمیرات موبایل (سخت‌افزار و نرم‌افزار پایه)
* تسلط به نرم‌افزارهای آفیس، اکسل، پاورپوینت
* ارتباط مؤثر با هنرجویان و کارکنان
* توانایی تدریس مباحث مقدماتی تعمیرات موبایل

—

ویژگی‌های فردی

* سرعت یادگیری بالا و تطبیق‌پذیری در موقعیت‌های جدید
* دقت بالا در مدیریت جزئیات
* روحیه تیمی، مسئولیت‌پذیر و خلاق
* علاقه‌مند به رشد شخصی و یادگیری مداوم

—

هدف کاری

همواره تلاش من بر این بوده که در کنار انجام دقیق وظایف مدیریتی، به توسعه‌ی فضای آموزشی پویا و مؤثر کمک کنم. باور دارم با ترکیب تجربه، خلاقیت و عشق به یادگیری، می‌توان هر مجموعه‌ای را به نقطه اوج رساند. هدفم در مسیر شغلی‌ام، رشد مستمر، بهبود کیفیت خدمات آموزشی و ساختن برندهای آموزشی قدرتمند و قابل اعتماد است.